Patrulha do Consumidor: homem descobre que carro comprado era de leilão

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he que ele comprou na agência um carro é condicionado e perfeita e prefiro da senhora comunitária quando ele foi por leão reclamou não conseguiu acordo você vai ver o que aconteceu quando o celso russomanno entrou na história vai [Música] à nossa reportagem de hoje é pra você que vai comprar um carro para comprar vai trocar de carro presta bem atenção para evitar o que está acontecendo com o manoel não comprou esse me faria aqui ó tudo bem que as sanções não tá bom é bom não tá né mãe se queria trocar de carro e eu queria trocar meu carro aí comparece na conversei com vendedores da f2 multimarcas que a mãe que é uma loja que existem várias f2 para o brasil essa está em mogi das cruzes eles falaram que deram desconto de 2 de 300 sairia por 15 mil eo banco financiaria dois de 12.000 eu daria 3 mil de entrada foi o que eu fiz deus do 3 mil de entrada aqui o carro deu 3 mil de entrada e financiou o resto porque você não sabia que esse carro tinha um problema sim é eu fui eu fui tentar fazer o seguro desse carro e me informaram que não poderia fazer o seguro de aprovação 100% no meu carro eu perguntei por que não pode fazer 100% infância então quem alguma coisa no seu carro que a gente não sabe o que fazer só está constando passagem de alguma coisa de leilão para você descobrir mesmo é você fazer um novo cautela cautelar no carro por cento e vinte reais você faz um laudo catela né e aí você vai saber se o veículo foi de leilão se ele teve alguma é algum acidente mais grave e aqui aponta inclusive que o capô da frente do carro foi tocado e que o vidro inclusive é dianteiro não é original se for só isso não seria problema né mas como o carro vem de um leilão ele não consegue 100% de seguro e aí ele ficou zangado e foi até a agência sim eu fui até a agência conversei com ele fosse você tá causando causando pouco caso estão vendo que você não gostou do carro está causando por causa fazer tocar usando o carro eu quero fazer o segundo do meu carro onde o onde eu quero fazer o seguro fosse não faz o seguro aqui né esse pessoal que tá vendendo que eu tô vendendo apresentam todo fazendo um amigo meu você disse o que pra ele quando ele não quiser fazer conta então eu peguei e falei pra ele eu vou procurar patrono do consumidor escola pode procurar seus direitos ea ele chegou ainda o dom dele ainda falou pra mim você sabe que eu conheço a família aí eu peguei e falei pra eles então você está me ameaçando que se tiver me ameaçando chamar uma viatura que agora não tem ameaça não aí eu falei então tá bom então vou procurar meus direitos sair da agência aí é eles pegarem falar ou mandar um audi pra mim queria no meu serviço se eu tentar prejudicar eles e no meu serviço tentar me prejudicar como eles compareceram no meu serviço a tentar me prejudicar só que eu passei a situação para minha empresa e na empresa não fez nada olha só que absurdo ele não consegue fazer o seguro do carro com 100% de cobertura e por conta de está reclamando é direito dele reclamar ele tem que ter informação suficientemente adequada na hora da venda do produto ele tinha que saber que o veículo foi éder leilão e não explicaram nada desprezível agora nós descobrimos que este carro que vocês estão vendo além de ter sido de um leilão ele foi de uma locadora e olha só o estado do carro essa foto nós conseguimos olha aí olha só o estado que esse carro se encontrava olha só a situação do carro ele foi desmascarado capô e muito mal de amassado além de maldizer amassado mal pintado também o paralama dianteiro foi todo pintado olha só o vidro dianteiro foi trocado eo que é mais engraçado ele já veio com o vidro trincado desse jeito olha só o vidro além de ter sido trocado está trincado nada disso foi dito para o manoel e não foi dito para o manoel também qual é o valor que foi financiado ele não sabe por que ele não recebeu cópia do contrato e pediu a cópia do contrato então eu pedi uma cópia do contrato por pessoal da agência eles falaram que era para me pedir pro banco solicitei o banco eo banco mandou uma foto assim do contrato também o criador pdf que eu não consigo abrir essa com essa parte cedeu 3 mil de entrada e financiou 12 só que o financiamento dele está custando agora 27 mil r$158 mais de 3.000 credível 30.158 recebe quanto em quanto vale esse carro na tabela fipe sem ser um carro de locadora e sem ser um carro de leilão na tabela fipe vale 15 mil ele está pagando o dobro do valor do carro você sabia disso não saber disso não susto agora à noite com seus 3 ciência na sua estréia quando você contou estaria pagando o dobro do carro e nós vamos agora até a agência para ver como a canon resolver este problema porque a informação tem que ser clara na venda se o carro é de leilão e se o carro foi de locadora pior ainda deveriam ter informado a ele vamos lá campo agência que nós estamos vendo aqui que fica na avenida japão assim é em mogi das cruzes nós já estamos chegando quantas vezes já b e tentar resolver o problema em 3 a 2 e só depois vi que não tinha risco como resolver chamou a patrulha do consumidor e não vi mais oi boa tarde da licença gentileza alguém para falar com a gente aqui boa tarde da licença da sua graça do beijo no seu dono da agência não saber de quem é o responsável pela agenda do encontro com ela vai atender a gente tinha que vender o carro para ele com ele foi então é melhor falar com você né tudo bem você é o jogo também joão vitor bom você sabe que você vendeu pra ele em um fiat uno fiat uno comprando carro ele aparentemente ele reclamou foi o carro era de leon financeiro tá na hora da negociação falhar é não ter batido na do tipo financeiro e aí no meio e falou para ele que era de leilão financeiro falou ‘não você não falou você falou que o carro estava há cinco anos na agência que era da agência da agência buscar o documento do carro tava cinco anos aí ele não falou pra mim que era batido o carro e não também não me informou que era queda carro dele não se falou o carro está intacto a gente usa usava ele para consultar buscar documentos para fazer o carro com que a gente não está usando mais a gente tem um pessoal que faz a gente está desfazendo do cálcio não me informou carreira de lei não foi o caso batido peraí além do carro se diluíram se já viu se sabe o estado que esse carro tava antes de chegar na mão dele não que eu comecei a trabalhar com ele por um tempo eu vou te dizer melhor que o celular eu vou mostrar pra você o carro foi de locadora saber que já foi do dono da agência sabe eu não sei olha só esse é o carro fotografado de uma locadora e se o carro que vendeu pra ele aí já estava assim pois é o problema é que depois não pode claro aqui ó carro não está assim mas esse carro esteve assim você já viu o capô do carro não mas o carro e lhe foi entregue por manuel como ele anda pra baixo pra cima e o cartão ea droga não isso aqui antes de chegar aqui o carro isso aqui foi quando a locadora pois o carro no leilão tac foi fotografado pelo leiloeiro que mandou a foto pra mim ele veio aqui só se ele explicou serginho é ele chegou aqui pra ele falou assim pra gente olha eu não consigo financiar lugar nenhum é tão atrás de carro precisa ficar locomover o trabalho é deficiente sabe que o lógico que a gente fez o possível eo impossível pra fazer isso até porque a gente conhece um outro lojista que você foi não conseguir financiar a obra você é verdade se chama de falei que não ia falar como eu falei eu te agradeço pelo que você fez na chave h de sul muito é um sonho meu carro só que a questão é o seguinte se fosse de leilão não encontrava etapa porque o uso seguro eu quero fazer o seguro do meu carro onde eu quero eu não posso fazer o seguro porque está constando de lei não tá aí já te falar tentei entrar no acordo com vocês o dia que eu fiz o laudo cautelar está sem treinar coisa pra vocês trocar o carro que você me falou não segura o carro três meses porque você não tem nome depois eu troco para você mas não sou obrigado a segurar três meses e tem o documento assinado vou pedir agora o documento mostra o céu se mantém você não foi enganado quando você vê só porque é que quando você vende o carro você tentar orientado o carro só esse carro de lennon se eu assinei show lá não vamos ver se vamos ver se ele tem eu terei perna e vamos ver se ele tem manual vamo vamo vamo mas resolve ligar de graça não sou obrigado feliz eu não sou obrigado a me oferecer um seguro não eu falo do jeito que quiser ó não deixa de falar ele está nervoso porque o sonho da vida dele era ter um carro mas quando ele veio aqui refere só à manal deixa eu falar agora o carro tem um vício vamos ver o que diz a lei bom vamos no texto da lei carro tem o vício alexandra o defeito de vício tá então jack ó o direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em 90 dias se tratando de fornecimento de serviço ou de produto durável trata de um produto durável o carro tem um vício ea menos que vocês me provem que vocês têm o documento assinado dele de que o carro era um carro de leilão aí nós vamos conversar de outro jogo tá vendo como vamos fazer assim você vai falar com dona da loja ele pega traz o documento trouxe certo em que lecionou na oi oi fábio como vai tudo bem fábio eu tô aqui com o manoel reclamando de que adquirir um carro de vocês de que ele não tinha conhecimento de que o carro era um carro de leilão eu tô aqui pra ouvir vocês é de acordo com o seu vendedor aqui você tem um documento assinado é de que de que o carro era um carro de leilão é verdade isso na verdade o que comprovou que deixa o carro no portão deixando expressa no contrato que foi o fôlego e esse contrato está onde porque ele não tem cópia desse contrato [Música] rocha o problema da loja mas então você está disposto a resolver de que forma isso então por que você não faz o seguinte pra te dar parabéns no final dessa história então ele traz o carro de volta você acha o outro carro transfere o financiamento pra ele e aí eu te dou parabéns pela atitude é porque é isso que a gente espera de uma loja do porta da sua loja correto ela ainda não tinha comentado foi o único rasgo e não pode estar falando mal do amor não eu vou falar com ele sobre isso eu vou falar com ele sobre isso à medida que você vai fazer um acordo com ele você tá me dando a sua palavra agora é ele vai retirar das redes sociais dele qualquer menção à loja aí você ele deixa o carro já que ele está com o caso já deixa o carro aqui tá bom e nós vamos acompanhar depois a gente volta pra mostrar o que aconteceu e e te dar parabéns definitivamente ele feliz com o carro é que ele comprou tá bom tá bom obrigado fábio obrigado eu então um abraço bom agora que ele vai ele vai fazer a troca do do veículo pra você você deixa o carro aí entendeu acha outro carro ele faz financiamento provavelmente outro carro deve ser um pouco mais caro e você vai ter que aumentar a prestação pouco você pode então mas o que eu posso pagar a prestação e 600 reais eu conversei com a moça da financeira sobre a troca do carro ela me informou que era só fazer a quitação do meu carro que por uma agência a agência pretensão agência pode fazer isso ou pode transferir o financiamento para outro veículo saibam aceitar que a gente acompanha volta aqui para mostrar aquilo tudo bem então parabéns aí provisoriamente está bom parabéns por usuário está tá bom assim pra você está bom assim tá bom assim pra você tá bom vou encostar já estando bom para ambas as partes pelo menos provisoriamente celso russomanno na fatura do consumidor

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