COMO O TIME DE CASH & CARRY DA RECKITT INOVOU O TREINAMENTO DO TIME COMERCIAL

3.664 visualizaçõesTransmitido ao vivo em 24 de nov. d

o Facebook é o [Música] Facebook [Música] está ficando assim tá tá tá tá tá [Música] E aí Oi boa noite sejam todos muito bem-vindos e bem-vindas é mais uma live XL é que Spears Elaine é muito bom estar aqui com vocês ó Dani Aguiar consultora associada da XR e responsável por tipo ir lá encher e uma entusiasta do desenvolvimento humano e muito feliz de estar aqui com vocês com duas pessoas incríveis que já apresenta daqui a pouquinho nosso tema de hoje é um tema que faz sentido se você cuida da área de vendas Mas independente disso você cuida de pessoas nós vamos falar como que o time de Cash quebre da retina eu vou treinamento do time comercial e Olha antes da terra da gente falar sobre temática e falar sobre os nossos convidados eu acho que é importante resgatar porque que nós estamos aqui vai uma cena que lembra a gente que nós começamos pelos portugueses né e o tema que nos une é essencialmente isso independe se você é um diretor de negócios ou uma pessoa que cuida de pessoas e rh especificamente o tema que nos une aqui é desenvolvimento de pessoas como que a gente faz esse tempo de executivos para que as pessoas estejam cada vez um dos Desafios e daquelas que não tem uma produtividade do negócio felizes integrados é entregando o resultado E aí depois dessa pergunta do porque a gente vai como que não já sabemos é que não tem receita pronta mas principalmente que tudo aquilo que a gente fazia até o início de 2020 pode não fazer sentido nenhum então no como a gente sabe que precisamos de novas respostas aí vem o quê Porque a Game ficar são tem se mostrado já há algum tempo como uma grande resposta o que fazer então para desenvolver pessoas nesse tempo de subjetivo alguém ficar são é mais do que só uma ideia é realidade nós temos cases poderosos para compartilhar com vocês exemplo é esse momento de hoje é nesse contexto que eu já chamo nossos convidados que eles entendem nós vamos falar hoje de um tema riquíssimo Como eu disse eles alguns representar melhor contar essas histórias mas é que vocês saibam que eles são tão aqui conosco Raphael Rennó Lima diretor de vendas Kelvin derrete e o se você tem muita história poderosa sobre três de vendas ele vai compartilhar com a gente daqui a pouco e ao lado dele aqui na minha tela ao lado mesmo é a Cibele vaqueano diretora da Gisele e olha mais do que só diretora da Gisele Essa mulher tem influência no varejo e no desenvolvimento de pessoas e tenho certeza que essa conversa ó vai render vai entender muitas coisas boas bem-vindos Vocês dois tudo bem como obrigado obrigado boa noite boa noite muito boa noite para vocês dois está todo mundo ficar aqui com a gente deixa eu só fazer uns recadinhos Breves fiquem à vontade para fazer perguntas todos vocês estamos ouvindo se você está ouvindo depois que nós gravamos afinal de contas é um material que vai ficar disponível fiquem também a vontade para comentar perguntar nós vamos ter toda alegria em continuar conversando com vocês então sem mais delongas Rafael seja bem-vindo de novo quanto um pouco para gente essas contas Vitória no trade o que que te trouxe a temas como team building a criação colaborativa Inteligência Emocional como o diretor comercial foi se preocupar com essas temáticas oba Sua boa noite para noite Dani Boa noite Cibele Light bater papo aprender [Aplausos] e como trainee apreendido vendas 3D morei no sul moro em Recife para Goiânia e entrega um problema resolvido Porém quando eu cheguei a carreira eu não consegui mais desenvolver tanto na velocidade que eu gostaria então depois eu passei valor e ao fazer para Hatch eu tive um gestor que nunca vou esquecer na rede que ele vai ver se for para mim assim é muito fácil falar do Rafael é da entrega que ele faz mas não é tão fácil então tão rápido falar do Rafael do legado que ele deixa em relação apertado passa você entregou uma meta Entregou um processo entra com projeto virou mês Esquece já começa de novo agora que você deixa de impacto na organização na vida das pessoas é o que faz diferença é que os pela minha cabeça e aqui eu levo o teu da transmissão entre gerente para gerente senha para grupo veio após esse feedback que ele que ele me deu e aí eu comecei a pensar em duas formas tanto como deixar um legado processual você já onde eu passar eu queria ser lembrado de Maneco Rafael passou por aqui acontecer alguma coisa como também a vida das pessoas e aí começou uma transformação na minha forma de trabalhos eu como formatar no peito fazer tudo eu tinha ciúmes pequenos em palhaços pega Caçadores trabalhava até meia-noite uma duas da manhã achei até legal isso vocês falar raiva dei conta de tudo a Rafa você precisar melhorar para ver se o tão hall para isso é balela Deixa para lá vamos quero entregar o resultado mas teve um momento que você não consegue mais mas envolver sem que se consiga não só melhorar ou tua vida quando você constrói processo de pessoas como também das pessoas você acaba tendo mais facilidade muito grande no dia a dia quanto mais você sobre organização e as peças uma grande mudança da minha forma de trabalho e aí depois tira chance para trabalhar no Boticário na Nestlé terminar de vendas e trade e até vai servir o desafio de entrar no na réstia numa área de vendas eu queria voltar para vendas ainda não tinha sido não tinha sido diretor de vendas ainda só que o meu carro dentro dessa que eu tô subindo agora E aí pegar um pouquinho do que eu aprendi na parte de três da parte de pessoas e ao longo da minha trajetória eu tive chance trabalhar com pessoas estão 30 anos de casa com pessoas que tinham às vezes 23 anos diferente você também agregavam valor eu acho que esse é o grande desafio né porque você tem hoje time de vendas que que temos vários perfis diferentes possíveis E imagináveis desde aquela pessoa tem 30 anos de casa que conhece muito bem o comercial conhece muito bem o cliente desde aquela pessoa que chegou cheio de ideia nova e acho que vai resolver o problema da vida em 2 dias e a gente falava pessoa mais nova a última vez que renovar o último deverá trocar as pessoas hoje eu te falo muito das ideia para mim é a grande beleza de poder trabalhar no time é diversa diverso não é a nós só gênero na sua raça não é só sexo é também perfis e também conhecimento Eu acho que isso foi uma diferença muito grande da minha forma de trabalhar é mesmo não assume a cadeira de três de passado até agora Onde você conseguiu essa Recife Eu quero um time que pudesse ser o único mas tem cada um deixar de ser assim mesmo e aí eu acho que aí que daí que eu vim pensarem assim que eu cheguei ela Hatch como que eu poderia desenvolver isso tudo através de team building e talvez naqueles exponencial você nosso conhecimento pra ver se troca de conhecimento e hoje é a sorte de ter um time bastante diverso é tem pessoas tem 30 anos de casa tem quase a minha idade de experiência na área comercial e tem pessoas que recém chegaram que refrescam na minha memória e o meu dia a dia eu acho que e assim Acho que foi assim que eu vim parar aqui pelo menos resumidamente falamos eu resumo poderoso né porque mostra que liderança é feita de house que os a gente pode deve ter competências técnicas Mas elas ficam vazios meio capengas a gente não souber direcionar as pessoas que o resultado E o contrário também é verdade a gente se fala muito disso quando fala de gay medicação que assim que te desse processo é também as pessoas estejam preparados Tecnicamente não posso ficar focado só no comportamento bom então muito bom te ouvir nessa trajetória que ela é real ela aproxima todos nós desse processo de desenvolvimento né continua de liderança feliz de ouvir essa história lá que o Rafael se apresentou antes a gente fala de matemática pele apresenta também por favor eu sempre olha mas olha é sempre uma delícia ouvir a mulher do varejo ela que fica com medo depois que o Rafael falou que tem gente lá com Quase a idade dele de experiência não vou dizer quantos anos eu tenho experiência nesse mercado que já passou dos 27 anos viu Rafa e eu comecei a muito tempo atrás no varejo farmacêutico tive a oportunidade de passar por indústria né Sabrina Nívea durante muitos anos uma grande empresa trabalhando a Nazca cosméticos e depois migrei do varejo Passei mais de 10 anos da minha carreira dentro do varejo varejo Farma varejo alimentar por último como diretora comercial lá no Walmart nas categorias depressivas e tão grande desafio para mim porque eram categorias completamente diferente é e eu tinha de nono né no na minha experiência agora que me chamou muita atenção na fala do do Rafa que eu queria trazer para cá é interessante como é nossa na área comercial na área de vendas nas empresas como um todo em geral nós temos bom e supervisores que são promovidos a gerentes com boas competências na técnicas gerente vira diretor ainda com reconhecido pelas competências técnicas mas o que faz um time cresceu o que faz a entrega do resultado além das competências técnicas Claro mas são as competências técnicas atrelados as competências comportamentais né e a liderança seja muito isso né como é que a gente desenvolve os times para garantir que eles por si né que a gente tem essa vontade de ir lá fazer então como é que a gente desenvolve os times por si para que eles possam entregaram o resultado como um time com toda essa energia e acho da Nike uma das coisas que eu me orgulho e que eu escuto muito das pessoas das quais eu liderei e da quantidade de pessoas que eu pude promover ao longo da minha carreira com muita consistência em função justamente desse perfil que o Rafa falou que ele foi desenvolvendo ao longo dos anos e eu também tive oportunidade de termos feedback de liderança para que o fator de desenvolvimento do time fosse o fator crucial para que me liderança seja na cadeira de gerência nas cadeiras de diretoria e diretoria executiva como como atualmente mas se tivesse focado nesse no desenvolvimento das equipes para que a gente pudesse também promover essas pessoas de forma consistente e que ela dessem continuidade a esse legado Então acho que uma história bastante semelhante aí do Rafa nos conectamos aí com alguns pontos muito incomuns Ai que bom e eu fico aqui privilegiada com vocês aprendendo sempre muito e Rafa eu sei que o que te levou a pensar nessa solução específica danificação é o que vale a pena ser compartilhada com outras pessoas compreenderem como é que a gente é então que dor era essa O que que você viver que contexto das situações você vivia que te levarão a entender que uma resposta positiva poderia ser Aline fica assim oh Rafa antes e o e o segundo é que eu tinha três esses 320 da missão na minha segunda semana de casa então eu tive que passar por um momento e por um lado tinha um desafio de como é que eu levantava os históricos de tudo e ela reclamar fazer a pessoa só não tenho muitos processos nesta parecidos e ao mesmo tempo sabe que vendas você não tem tempo para entrego semana que vem esse projeto não tem que chegar à venda hoje é então como eu continuava atual time ao mesmo tempo que eu tinha tá mexendo você poder montar o time era da forma que eu quisesse era então acho que esse esse é o grande desafio então quando passei pela situação eu dividir em dois momentos O primeiro é que eu fiz valorizar muito time que tava comigo ali naquele momento então escutei bastante convencer bastante aprendi bastante com eles tira sorte pessoas comprometidas diferentes aqui do meu lado nesse momento e aí eu fui dando um pouco a cara da ordem e da gestão É que eu queria Então querer rotina gerando as diárias semanais mensais e trimestrais formas respostas pode ligar forma de relatório agrupei outras outras áreas para poder trabalhar em parceria com a gente então essa foi o primeiro momento mas chegou um momento que eu precisaria também É nesse time como poderia capacitar todos eles para mesma direção de uma forma que eles vissem mim valor agregado em aprender comigo escutar ao mesmo tempo que eu tivesse também a consciência que tava todo mundo pensando igual só que sem deixar de ser cada um e contribuir Porque no momento que você pastores um time de Vênus você perde completamente o valor máximo disso então acho que o primeiro ponto que eu tinha é como que eu poderia ter um impacto Positivo na verdadeira e ao mesmo tempo decorar individualmente que cada um tinha de melhor nesse instante no primeiro problema que eu tinha na minha cabeça então beleza eu consigo até um certo. Vocês vão perguntar os meus acordos de minhas formas de trabalhar só que hoje para nova geração ele digitalização você tem outro cenário de gestão de pessoas porque eu tenho às vezes chá verde muito mais velhos não na hora que eu passar mexendo super jovem mas eu tenho um time de diversas idades que relação hierárquica muda completamente Se eu pedir uma pessoa fazer o que eu quero uma duas a terceira vai entrar por aqui você por ali Então como que eu consigo tirar os acordos de trabalho dando ao meu ritmo a minha cara mas sem fazer que cada um sentisse igualmente parte do processo Então esse foi o primeiro ponto segundo. É o time fica espalhado no Brasil e um cenário da academia você sabe de vendas Sem contato físico é que nem Hamburgo isso ao né legal até certo ponto mas você não consegue se mexer aquela paixão aquela emoção aquela adrenalina é certo e Então como que eu queria esse sentimento de confiança do time comigo do time entre si Daí vem a questão é do do team building e tem o terceiro. É já é o Rafa antes da Hatch que é o ponto da profissional tem para com a Cibele é que para mim as formas de aprendizado hoje ela fluiu muito pouco quando você compara com o nosso dia a dia hoje tecnologia ela resolver um problema em diversas áreas ó como que você come hoje você pede um iFood você ver os fios de diversos pratos de comida é como você se locomovem você pede o Uber agora que cancela né mas quando não cancelava você pede o Uber a forma que você se hospeda você consegue pedir vir mas a forma que você aprende a tecnologia praticamente não evoluiu porque os cursos online é só vem por levá-los risco mas não as formas de aprender e isso é um artista que eu tinha muito ao meio Educacional vocês então nós três aqui nós não é mesmo uma sala de aula com o mesmo Professor a gente vai ter notas diferentes atualizados diferente daquele que ele download de informação que a nossa frente para desse pede no processo porque é muito deficiente em cima dela Óbvio pelo papel importante na legislação terminei reflexo da época da promoção Industrial né modo dos capitéis as notas e linhas de produto de processos e os modos se aprende na sala de aula é só sair dos monastérios das igrejas dos novos espalhar mundo afora mas chega um momento hoje principalmente nessa Nossa geração que o centro do senso de pertencimento vem depois do senso de si mesmo para você a fazer a customização é uma realidade para tudo né os seus consegue ser quem você é o próprio algoritmo do concentro no Instagram ou no Facebook o que a rede social mostra para você aquilo que você quer a tua cara não tem uma coisa padrão que aí que foi onde Zuckerberg ganhou dinheiro e Deus outras assim Então como que você consegue entre aspas personalizar é um aprendizado né É de uma bom que você consiga otimizar e respeitando o indivíduo de cada um então eu quero todo mundo óleo para aquela mesma direção mas eu quero que cada um óleo da sua forma nós era um terceiro problema que eu tinha então uma hora como que eu consegui a capacitar o time além daquilo que eu sabia dois como que eu faria o time se conhecer e se pertencer 3com eu queria fazer com curtir o aprendizado por ser utilizado na máxima potência e aí eu tava um dia conversando com o gente é um nome do meu time que eu confio muito próximo deles batendo papo sobre isso sobre a gente vai precisar de uma forma bem Store ele e passou mais ou menos eu acho que dois ou três dias a Cibele me ligou mas foi muita coincidência dos astros assim e aí quando a Cibele é começou me explicar a solução que vocês tinham se separado papo mas eu já já interrompiam no meio Eu já falei olha eu quero isso isso ela falou uma vez que eu ia falando daqui a pouco foi ótimo então Maravilha e direto ao ponto e daí a gente começou a namorar esse processo de medicação que para mim é o nome game ficar sotando tá conversando com as ideias game lembra jogo é para quem tá de fora pensa que é um joguinho e não é um joguinho não é nada a ver com o seguinte não é só falta de ser mais divertido e mais leve Não é só isso eu vou ensinar antes de carro anda mal sobre isso mas eu acho mais legal aqui para mim uma hora ativa e quando você pega um videogame vai jogar é a tua história você tá querendo né então acho que a o aprendizado o game citado permite que você consiga contar a sua história dentro da sua jornada de aprendizado né como que é através daquilo que você essa consegue se desenvolver e aprender é daí que surgiu esse meu interesse pela pela solução mais ou menos assim eu achei história incrível até porque como pedagoga de Formação que estou embora não atue na área Eu sei como é desafiador para que cada um de nós crianças estratégias novas de aprendizado a gente tem que fazer como foi feito conosco há 20 30 anos atrás e é uma perda porque nesse processo o indivíduo se perde você trouxe uma coisa muito muito poderosa que é a customização dessa relação entre aprender e o indivíduo que aprende as esse muito rico né só fala e para as organizações é um desafio a ligação tenta enquadrar tenta processar tenta engessa e tenta fazer igual E aí você tá me dizendo assim não mas o que eu quero buscar Para justamente com as pessoas se sentissem parte de forma individualizada eu quero só contentar esse gancho porque eu vejo do lado de cá de quem desenha e constrói isso junto no papel da Cibele do time dela um desafio de customização também né Cibele porque você precisa não só entender esses indivíduos em suas complexidades Mas esse momento da organização e como que a gente casa uma estratégia que parece tão genérica como a verificação a uma resposta efetiva que vai ajudar um problema muito específico Então como é que é do lado de cá faz essa ponte da me acho que esse é o maior desafio que a gente tem quando a gente está construindo Nossa uma solução para qualquer cliente porque é dentro dos elementos da que a medicação que o Rafa trouxe muito bem na sua fala é um dos elementos de um dos elementos mais importantes é Identificação do participante com a a estratégia que vai ser aplicada nos dias das sessões e para que as identificação aconteça e mais para que ele consiga fazer a transferência dos conteúdos que ele está absorvendo ali eu já vou citar um pouquinho como é que ele conseguiu fazer a transferência para vida real porque de verdade a hoje o maior indicador de Treinamento que é utilize que é utilizado pelas empresas tem a ver com o livro de engajamento então quanto eu gostei do do treinamento e aí só tem alguém muito divertido muito animado eu saí de lá com uma energia em áudio e o treinamento foi ótimo né mas o povo não tá transformei comportamento o quanto eu mudei a forma de se fazer aquele processo no seu dia a dia Então esse é o maior desafio é entender a complexidade da empresa entender a cultura e entender qual é a principal dor por exemplo no caso do Rafa que pediu para gente o team building a negociação diferencial e inteligência emocional é vão falar de negociação não dá para as negociações exponencial pensando na cor Esse é o processo negocial tem várias fases vários aspectos e com isso muitas competências que vocês que são inerentes a este processo agora com era dor gutin né ficou era a principal dificuldade que time está batendo naquele momento em que nesse caso a recte estava passando e competências precisavam ser focadas para o desenvolvimento né a gente pode passar que o ano inteiro dando treinamento de negociação aquele muito profundo Mas onde é que ela focar lá em termos de competência Então esse foi o primeiro ponto que a gente a investir bastante tempo a segunda adaptação de linguagem né não posso ter uma linguagem diferente do grupo que tá lá lá então essa construção ela começa numa imersão no processo de cultura e no processo das competências né E até exemplos com os participantes algumas pessoas que irão participar do treinamento a segunda etapa entender que elementos de identificação a gente vai utilizar porque o que a gente quer nesse processo em frente ao que muitas vezes é confusa né para quem tá de fora a gente fala para eles a diferenciar as pessoas pensa assim vou então eu abro um PowerPoint com 200 slides depois que eu explico o PowerPoint eu peço para pessoa praticar e se apresentar diferencial Não não é Apesar diferencial é o primeiro convido a pessoa a a praticar né a pessoa o grupo a praticar praticar em cima de uma o play em cima de um processo que me ficado em cima de um de um Case que esteja conectado com a sua realidade e ele que já tem né que já passou que já vivenciou já tem seu próprio repertório vai aplicar naquele Case naquele processo o seu próprio repertório ele já tem o conhecimento né e a partir dos resultados foram gerados naquela experiência é que a gente conecta com o conteúdo isso é poderosíssimo porque eu tô utilizando metodologia de inteligência coletiva onde eu onde o parto do princípio a equipe já tem conhecimento ali alocado e o segundo tema que olha mais extremamente importante que é o time se sentir protagonista eles são os protagonistas daquele treinamento e desenvolvimento daquela sessão eles passam oitenta por cento do tempo noventa porcento do tempo ativos aplicando os seus conhecimentos dividindo os seus conhecimentos com os demais colegas de um ambiente que é controlado é essa segundo elemento que a gente utiliza dentro da indicação né o terceiro é que a gente quer trazer aí alguns elementos dos jogos jogos de indulgência eu quero que ele fique tão engajado quando ele fica jogando clash Royale jogando lol jogando esses outros e aí me sair do gerenciador mercado porque no online A gente não tá charmosa tô competindo aqui com vários outros elementos na tela que é diferente do presencial e eu preciso capturar a energia concentração dessa criatura que tá lá com a gente né a ser que tá lá com a gente é que ele esteja focado eles faz para focados se em tempo integral ele estivesse sendo convidado a ação né o e um outro elemento que eu queria destacar aqui dentro desse processo que a gente teve com correntinha que a gente usou uma plataforma né é uma plataforma de negociação se chama Excel em E e essa plataforma dentro dessa plataforma a gente trabalha com case e um grupo quem desenvolve as propostas que vão ser trabalhadas para resolver aquele problema específico não vai entrar aqui no detalhe mas para resolver aquele problema específico nem caso eu fui desafiado energeticamente falando numa reunião bastante ser jogadora de uma sexta-feira eu já consegui montar o queijo é na segunda-feira deseja chamar o time para a galera deu ruim para aí você vem cá me ajuda a resolver isso aqui na prática a gente conseguiu desenvolver um quê é baseado no desafio que eu recebi na época bem bem forte toda vez que uma coisa uma coisa legal verdade esse é um elemento fundamental porque quando eu tinha abrir o queijo ele sabe Nossa a gente tá passando por isso agora e agora como time né a gente vai buscar a solução e interessante como nos grupos né de trabalho eles desenvolvem propostas e na sequência disso eles votam as melhores propostas né e interessante que eles muitos dos times em que eu estive presente eles tinham uma visão a respeito daquela fase do processo negocial e quando eles quando eles percebiam a as propostas realizadas pelos outros grupos é muitas vezes desperta Nossa não foi nada disso que a gente pensou a gente acima do outro caminho mas isso que a minha faz muito sentido nesse momento é mágico porque não é o consultor ou a consultora dizendo Esta é minha verdade essa é a teoria de ra se você tem que aplicar não é o próprio time de uma consciência coletiva que traz esse conhecimento de caramba porque eu não pensei nisso antes né e o processo de consciência o processo de aprendizado ele emerge do próprio grupo e ele se apropria desse conhecimento e aí é muito fácil para ele aplicar e o consultor o principal papel dele consultora consultora o principal é o passa cedo e intermediar essa conversa dentro Claro de uma plataforma preparada para esse tipo de problema a ser resolvido mas também apostando conhecimento e esse conhecimento que vem uma parte do teórico mais uma parte muito importante da experiência que é por isso que aqui a gente busca trabalhar né Toda a nossa equipe São pessoas que tiveram uma profunda experiência naquele canal naquela naquele desafio daí a gente conecta Para quê Para quê lá dentro enquanto a gente tá rodando e a pessoas estão participando passam sentir essa conexão puxa isso faz sentido já passei por isso no meu dia a dia então essa conexão consultora consultora também é super importante para que o processo tenha sucesso né Rafa eu acho que ter: legais aí o primeiro que o diretor do almarte né então elas a palavra linguagem que a gente só sofre o dia a dia é que a gente é desafiado no no dia a dia e o segundo é que a gente já horário comercial Nossa concorrência entre aquilo que é urgente tudo tem importante aí para por isso que eu sou bastante chato algumas reuniões que a gente tem porque se não tiver aquele dia sagrado a gente não coloca conseguir fazer aquilo ali vai ser só pagar em já não consigo construir no longo prazo e meu time não vou mexer nós vamos aqui às vezes eles fazem greve né Tipo tô combinando Adivinha para mim pedir para cancelar uma reunião e o que aconteceu algum problema então total é mas o que achei mais legal aqui estava numa semana super corrida com toques de toques principais clientes fazendo material material para fora do Brasil e ninguém pediu para cancelar ou adiar o treinamento é todas caminhões às vezes é eu acho que isso é um tapete super importante né porque eu acho que eu não sei o motivo começar a fazer estrada é um super engajadas porque eu tenho a sorte de comprometidos é mas eu acho que isso é um ponto outro cabelo importante que ele foi conhecer pessoas promovidas ao longo dessa jornada É que pediram para continuar o trabalho afinal elas foram trocados um dia área praticamente não seriam tá pedindo que a gente animais e pediram para ficar no treinamento teológico que tem visto encontrar online e com várias entregas para ser feitas Eu acho que isso só corroboram o povo que se deve tava trazendo agora Oi e aí eu vou aproveitar deve responder aquela pergunta que tá na tela pode ser e joia a pergunta é como posso adaptar a medicação para a realidade da minha empresa Olha a gamificação na verdade ela é composta de diversas elementos se tem alguns aqui a gente pode aplicar game indicação a qualquer tipo de problema a qualquer tipo de diária de conhecimento que a gente quer ingressar aqui a gente trabalha desde saquinhos risquinhos é mesmo no workshop a gente consegue aplicar methodology as the game de Capital então eu sei que a pergunta não foi um a resposta não foi uma receita de bolo Mas o que eu quero dizer é que são vários elementos de combinados geram esse engajamento que gera uma retenção de conhecimento né a quando a gente compara metodologias tradicionais a gente tem uma retenção de conhecimento de aproximadamente cinquenta por cento e ao longo das semanas e essa essa retenção vai diminuindo quando a gente vem para o aprendizado diferencial associado a verificação a gente tem uma retenção de conhecimento acima de oitenta por cento então é possível adaptar à realidade de qualquer empresa não importa o tamanho da empresa eu tô vendo aqui tem várias pessoas de vários clientes aqui com a gente ao vivo e de diversos tamanhos pequenos médios grandes gigantes e a gente consegue adaptar a cada uma delas entendendo qual é o problema e através desse desse diagnóstico a gente entende Quais são os elementos que fazem sentido Para apoiar a resolução daquele problema específico daquela empresa não tem receita de bolo mas tem aí alguns elementos que a gente consegue utilizar com muita facilidade até eu diria inclusive que esse essa construção a quatro mãos ela faz muita diferença né no sentido de que quanto mais clareza a dessa dor mais a gente consegue endereçar algo muito específico a maneira eu vejo que essa esse olhar da customização seu tema que a gente ainda estamos um pouco mais para ele ele é ele é resultado está pessoalmente possibilidade das duas partes Vão buscar juntos essa construção eu até digo que eu vou fazer um pedido para nossa equipe de deixar aí no chat um link se alguém tiver interesse entender um pouco melhor gente deixa aqui disponível para cuidar de vocês em tempos muito curtinhos assim de 30 minutos Porque de fato eu consigo compreender a dúvida que surgiu nessa pergunta que é OK a realidade do Rafa é esta história dele é muito interessante mas a minha rendada tão diferente eu tenho um pequeno mercado no interior do interior do Nordeste eu tenho uma grande indústria eu não tô falando de uma empresa no mesmo segmento como é que eu lido com isso é um fato essas peculiaridades elas são mais facilmente tratadas quando a gente cria um processo de escuta e que é um outro ponto importante escutar essa necessidade de resistência criar uma resposta que funcione para eles então eu pedi que você deixar esse canal aberto para vocês e fiquem à bom então um recadinho antes de passar para o próximo tema que eu acho muito importante que vocês trouxeram é que no final a gente compra se comprometeu a fazer um sorteio de uma experiência game ficada e se você está aqui no papel de liderança você é o executivo de vendas do executivo de RH e sente que eu sei que precisa viver nós entendemos que é um valor oferecer isso do seu time então fica com a gente até o final porque nós entendemos nós conversamos muito sobre isso que devolver valor pela sociedade vem cá Experimenta estamos falando de acreditar diferencial e tem algo que foge curativo as pessoas precisam viver e aí entendendo isso convidando todo mundo para ficar até o final tenho dois pontos que eu queria trazer como dúvida se vocês dois conversarem um pouco mais o primeiro foi algo que o Rafa falou né E não deu sua fã mas que bom que foi divertido Que bom que as pessoas tiveram um prazer nesse processo Porque prova que não é só por meio da dor que aprendizado acontece em um outro ponto que eu acho que ainda mais significativo que tem a ver com o que nós chamamos de transferência E aí Rafa é uma um específico embora outra cabeza é direcionada também para você como é que você percebeu esse movimento das pessoas vivenciarem o game aprenderem coisas mas transpor isso para o dia a dia trazendo mais resultados essa ponte acho que a Grande Virada de chave acho que eu acho sim mas tem duas etapas aí né primeiro é dentro do lado da nossa futura a gente tem a gente super próximo do outro não é pesada a distância física e não só fica de quilômetros mas também o da pandemia e te buscou se aproximar tipo tá entender conversar bastante então antes de esposa para implementar esse processo eu tive a chance de poder conhecer um pouco a história canal no meu time e aprender um pouquinho com eles e poder conversar com eles pessoalmente do qualquer velocidade de cada um desde então coisa prática preciso time que desenvolver para a liderança mas principalmente falar então eu sentei de vou ver com eles um é sobre a Como que você vai dar um feedback pra alguém eu como que você vai passar uma tarefa para alguém isso gente explorou e geralmente antes de trazer o treinamento após o treinamento eu acho que ainda é um pouco cedo para gente falar como que ele tá chovendo resultado porque está acontecendo ainda né a gente está no meio do treinamento ainda ele está na sala de sessões foram preso quatro mil anos e eu acho que eu notícias dela O Capri de engajamento para mim é o maior ativo que a gente tem hoje quando falo do time querer ela está presente porém eu acho que é difícil a gente Separar uma coisa da outra em relação à vou te explicar o coisa não foi uma coisa mais uma coisa que tu me é muito fraco aqui eu sinto do time vontade de aplicar isso no dia a dia né então desde as técnicas que trabalha antigamente até todo o treinamento que a gente tem então assim a gente sabe que você concorrer com tarefa do dia a dia ou retweet a correr com Gostaríamos pipoca no cliente ligando para logística todo mundo e aparelho tratamento Eu acho que isso foi um pano desafio é muito grande mas é claramente é um time que está entregando o resultado é super positivo é esse ano Está entregando as coisas bom aí ano que vem a gente vai ter uns afirmou saindo né a gente sabe como é que prestação da prima do Brasil e o gente sabe como é que tá todo mundo falando para o canal é como as meninas jogos de ouro então a gente está no momento aqui a lógica vez mais agressiva eu acho que capacitar o time para poder tá preparado para o ano que vem eu acho que é Um Desafio grande que eu achei mais legal de tratamento o receptor usar você no início para da nossa Live e a um dos meus atores segundo o autor contemporâneo que realmente mexe comigo é eles de parar e para Mal sabe tipo de falar isso prejudica tudo se copia né é eu acho que não precisa porque ele e ele fala o ponto que eu acho muito ele fala assim se você não falar exatamente o dia você começou a amar alguém você começou a haverá um líder você não consegue fazer esse dia porque não é a promoção que se faz pela vida ou você pedir alguém em casamento que faz você amar alguém é o dia a dia é a consistência é tudo o que de mais relevante na sua vida é construída na consistência no dia a dia então ele fala muito tempo da academia passa dez anos academias não vai ter um pouco de novo aí você malhar todo dia 20 minutos é isso eu acho que isso é o grande diferencial de um time de vendas coaching de vendas O Vencedor é aquele que é mais consistente porque todo mês tem neto todo mês desafio todo mês tem algo diferente Oi e eu achei legal tá tudo formado me desconstruiu porque escovar também poder Agência Nacional é exatamente pouco aqui e caves não é em processos que na construção desse time é deixa eles preparados para conta para os amigos que tem mais do que resolver um problema específico mas que dá avançar nas técnicas de negociação em vários lugares até que tá irado técnica da pergunta Teka x a gente por um outro caminho a gente fica com o caminho de como que o capacita Esse time é de uma forma consistente até a forma que a gente construiu frente explico pegar o time para um dia fica o dia inteiro uma sala de aula e metade que não sei lá a gente dividiu e certo esse sonho de uma hora e meia hoje dá tempo a gente me aprender poder aplicar poder desenvolver fazendo procurava de procurar o estojo de procurar a Cibele para o deixar uma dúvida aquilo ali e eu acho que essa curadoria constante Eu acho que isso esse por mim formou especiais em muitas partes dizer quanto que você resultado que está no meio do processo né mas é um time que o resultado faz parte do DNA tanto da cultura da ret Ret ela é uma empresa aqui que puxa muito pro seu lado coloca o do próprio time que é um time que desde o dia um se comprometeu a entregar eu acho que o compromisso deles positivamente também também fez a diferença a entrega pode ser mais leve porque não sentiu os mais prontos né Jesus a pressão continua O Mercado Está aí o mundo tá girando mas das pessoas se sentirem prontas Preparadas e dispostas ao desafio não é necessariamente só colocando mais força em cima expressão Pelo contrário né gente vê cada vez mais que isso parte também da parte principalmente todos os pontos muito bom porque a gente não esse treinamento é porque é meu maior desafio é como que eu o gestor do time consigo pedir para alguém que já tá Às vezes 10 anos da cadeira resolver um problema que já existe há dez anos uma forma que não pareça nem um doido que eu tô falando que os parece um cara distante né então por exemplo como que Eu convenço um comprador a comprar mais caro Um item que tá quando comprar mais barato comprar mais do que ele tá acostumado porque eu preciso bater a meta mas de uma forma que eu não estou aqui o cliente a bomba 80 evento um exemplo prático safar Eu posso pedir todo dia eu acho que já estou devendo no pé disso né assim e aí como é que eu chego para o time e fala oh beleza partir de agora então ó botar vou dar uma ideia para você vendendo ou mais mais caro sem trocar o cliente para gerar mais beleza fez um excelente trabalho se eu acho que quando a gente é mas esse é um problema existe já resolver Então como que eu faço isso eu mais fiz para você hoje vai liberar e passar alguma coisa é você ficaram como né uma coisa eu falo assim que era uma apresentação amanhã na minha mesa para tá horários você é fácil faz qualquer um que faz isso agora o como o legal é como que eu mais desafiador eu acho que o fardo de ter tido a chance poder trabalhar cases é internos e e só desse trazer a visão da Sibéria de Fora contribuindo na hora da construção desse personagem é e o time tendo discutido é por nós foi muito mais fácil de ser pensado o deixou de ser aquele mito estava tratando e virou quase que uma coisa beleza né expulsão dos vendilhões da situação 18 pessoas trabalhando no mesmo problema com visões diferentes contribuições diferentes um trocas naturais boas práticas com diferente do botar tudo embaçado e falar levanta a mão quem está na solução foi pelo contrário foi Jaque a beleza da cidade notificação foi essa foi a gente conseguiu tratar um problema Real de uma forma entre aspas virtual que permite encerrar eu não posso errar na frente do novo do cliente mas eu posso errar ali na frente da gente ali e esse processo de acerto continente é pronto o algoritmo de presente para computador apontador ele aprende dessa forma né tenta era uma prende voltas eu acho que que isso foi mais legal acho que tudo até agora tipo o que conseguiu pegar problema gigantescas ter viagem que não tem solução é e trabalhar de uma forma tão exaustiva no ambiente seguro que a Google Play for real é parece que é o hall plena tem o creme do Colin Powell lado Secretário de Segurança do Estados Unidos e alguma frase né aqui é treinei como se tivesse na guerra e na guerra durante o treino Então é isso que eu acho que E aí ficar só permitiu a gente tem um pouco desse espírito dentro do time e a gente foi resolver esse e acho mais legal é isso praticamente todo trazia um problema porque me trivial é escutar era mais fácil escutar uma justificativa para o problema do que trazer a solução e hoje eu vejo time trazendo muito a discussão da solução é atentamos por aqui não deu aí Rafa a tua ajuda contra coisa tipo até mais preciso na hora de pedir pedir me ajuda limpar a gente faz uma reunião matinal é que ele tem meia hora comigo todos os dias para fazer qualquer tipo de problema então isso evita Marcar na agenda se você tiver muita agilidade com esse aproximação e eu acho que que isso também permite que quando super tem um problema estressamos ele discutimos ele adaptada à realidade é o negócio dele é traz traz mais fácil para a gente a roda se se reta o alimento então acho que o jogo o nosso treinamento quando terminar ele não vai terminar porque a gente é como se tivesse colocando na engrenagem empurra vai rodando e a gente continua rodando dali para frente aí daqui a seis meses eu vou fazer algum tipo de outra coisa diferente eu vou dar manter a voz dirá e evoluindo acho que isso que eu quero mais não existe respondida aqui mas você é muito folgada não é aliás eu quero puxar um gancho a idade permitida que ela falou que ela é perfeito duas coisas uma processo né e foi muito muito atrativo esse essa nova metodologia de você criar um processo de Treinamento cont a ver como é que o Guilherme se a gente pensar né a gente não vai parar de aprender até porque o cenário muda eu posso sim um negociador na Europa sem mas o cenário mudou preciso adaptar os meus espinhos para aquele novo cenário é preciso aprender de novo a trabalhar com aquele novo cenário que eu não vou perfil que está emergindo de negociadores lá do outro lado da mesa então para né E esse processo de dividirmos então treinamento em vários encontros permitia que eles fossem para Campo aplicar sem aquele primeiro módulo sentissem como é que foi na pele aplicar aqueles conhecimentos e voltassem para o segundo módulo já com algumas percepções o que funcionou Eo que não funcionou que não funciona como é que eu faço para adaptar né e isso é o princípio máximo de aprendizado diferencial e o segundo ponto que ele não exemplo aqui até o vi que tem várias pessoas aqui de uma rede de supermercado que a gente esteve na semana passada na semana passada a semana inteira com eles que a gente aplicou essa mesma metodologia durante os dias que eles fizeram fazer uma nação Então nós pegamos uma semana inteira todos os dias pela manhã é um duas horas de treinamento né mas conceitual experiencial também mas trazendo aporte de conhecimento das 8 às 10 10 horas ao meio-dia a gente preparada juntos as negociações que Os compradores teriam com os fornecedores na parte da tarde e à tarde mas não estávamos juntos ou elas nas negociações para apoiá-los na aplicação dos conceitos que eles viram pela manhã está sendo incrível incrível porque eles testaram as competências como tinha alguém ali olhando para ver se eles vão aplicar né a gente acaba se obrigando aplicar Puxa que me olhando aqui deixa aplicar O que aprende de manhã e e quando a gente aplica um conhecimento novo na prática a primeira vez que a gente aplica Dá medo né porque vou fazer vou fazer o processo de um jeito diferente do que eu tava acostumado a fazer quando eu aplico e perceba os resultados imediatos de aplicar um novo jeito as coisas é aquilo se torna o meu dia a dia passa a se tornar um hábito né de aplicar aqueles conhecimentos porque o meu cérebro recebe uma mensagem poderá se cima de que aquilo funciona me traz meus resultados e tá me ajudar a atingir os meus objetivos do mesmo então muito interessante que você trouxe Rafa que você também vivenciou dentro da equipe que a gente tem visto isso nos diversos clientes que a gente tem que a gente tem que ter agido aí nessa nessa Estações antes de Treinamento antes de Coaching enquanto de consultoria eu fiquei ouvindo vocês e pensando no cliente que eu tava atendendo agora pouco a gente vai fazer uma convenção de vendas tem uma das questões que ele me trazia era assim olha que curioso não Não muito diferente pessoas né como é que eu faço para mim aqui que entender que não é só dar desconto para vender mais aqui mesmo indicador não é volume de vendas né e a gente tenta trazer um novo comportamento diante do desafio de uma venda única e eu vejo que esse olhar né Rafa a grama do vizinho é mais verde ou seja o outro fez e fez diferente teve resultado Opa é diferente do tentar dizer para ele que ele pode fazer diferente Ou seja eu não tô trabalhando no campo cognitivo só dizendo como poderia ser ele está vendo um outro resultado ele está vendo que é possível e esse campo de perceber se a grama mais verde do vizinho que seria o nosso benchmark de uma forma mais estruturada permite a ele vivenciar essa possibilidade porque os fatos Se tem uma coisa que nós estamos muito aqui na Gisele nessa ideia é a resistência à mudança que é natural então eu te escutei falando da sua equipe imaginando que todos os dias estamos ouvindo agora deve ter pensado Ah eu vivo mesmo desafio ainda não é uma característica da equipe do Raça uma característica do ser humano então eu vejo na sala de vocês dois essa força de perceber por meio do resultado do outro que eu posso de fato fazer diferente como que isso nos pressiona sem aquela aquela dor que normalmente vem quando a pressão de cima para baixo né Eu acho que acho legal esse ponto você falou que eu posso até te explorar muito do time Eu acho que isso acho que eu passei para usar ele seguiu na mesma mesma rotas todo mundo é resistente à mudança principalmente na área começar porque todo vendedor é vive de alimentar o próprio bebe quem sabe disso porque estava tanto não na cara tanto não que se você não se automotivar que implantes motivar né É ruim né Então assim Então a gente acaba sendo um pouco vaidoso você não tem sensação a gente vai ficar brincando né tico por exemplo é putz passar férias é maravilhoso é receber elogio de quem serve é maravilhoso mas escutar do cliente pode mandar faturar chega arrepiar era então é a gente precisa se se automotivar o tempo todo sofá da gente a natureza de qualquer comercial e quem vende é na esquina qualquer coisa até Grandes Negócios empresas é preciso ter esse entre as o ego quase como uma defesa momento que você tem esse tipo de perfil muito comum área comercial Como que você precisa ficar a mudar porque mudar significa dizer que ele está errado ou que que aquilo que ele é talvez não seja suficiente ou seja menos é e eu acho que como vendas não adianta é experiência é óbvio que é tudo pessoal beleza galera treininho recebeu uma proposta para trabalhar na no Facebook né que o Facebook não é nada tá assim já tinha mais ou menos que há cinco anos Brasil não pegou a gente de existência dos Anjos Brasil e aí eu vou companhia a vaga tá não sei o quê e você ter que a gente fala certo se de 10 anos de experiência em tal área que você procura uma vaga maior propósito Gisela nos parecendo que eu tinha fui o Facebook tem dez anos como é que se escreve em 10 anos de experiência numa área de algo transmita a ele vez quando é o seguinte pessoalmente porque a gente não tem esse experiência isso até alguém que tenha Vamos ensinar e aquilo na minha cabeça mesma entrevista esforços para mim E aí trazendo para a realidade de hoje vendas não adianta você é cada um de vence uma forma diferente tem um aprendizado diferente é e tomate a pessoa pode ter 57 10 anos de casa segmentos diferentes trabalho para no dia de gestores diferentes e eu acho que fazer alguém mudar porque precisa mudar a nossa não mudar você fica estagnada lição engolido pelo mundo é é muito difícil porque você tá praticamente dizendo que a pessoa menos que a pessoa atrasado e aí você tem dois tipos de perfis daqueles perfis que falam esse meu chefe está de implicância comigo vamos você falado embora vou dar não foi com a minha cara e tem aquele perfil que fala beleza vou a tentar e vou de acordo com é amar é mas eu acho que no terceiro perfil ali que eu quero fazer para o meu time não cometi me mude constantemente mas que se me busque evoluir aquele que ele já tem de bom não é abandonar o que você já sabe não é você é é deixar de lado aquilo que você já sabe Muito pelo contrário é sim você adicionar e você trazer para dentro de casa quer deixar um vendedor motivado é só assim ensina para fulano aquilo que você sabe prontos né todo verdadeiro um pouco professor não adianta é então quando você se sentir essa troca você consegue fazer com que o time mude sem mudar o time evolua que tive eu consigo a construir essa unidade de uma forma é que você precisa e respire para isso mesmo geração sem cada um deixar de si mesmo e eu acho que isso que podia encontro para verificação e porque a gente tentou construir é porque a a mudança de Fato né Toda mudança de gestão mudança diária mudança de tudo é o fato já vendi tá filosofando um pouco aqui vocês deixaram falar então agora aguenta até uma frase que o que que é de origem Judaica que fala na lagosta Deixa eu fazer da Lagosta você me fala que eu falei essa mesma pessoa no meu time brasileiro muito aí você cada vez mais lagosta que que a lagosta lagosta é um crustáceo né super frágil ela faz uma caixa para se proteger e me dizer que ela vai comendo crescendo desenvolvendo aquela casca que é dura rígida não vai cabendo nela que acontece com isso ela tem duas opções vai morrer de dor ou ela vai ter jogar aquela caixa hora vai ficar extremamente vulnerável e vai ter que construir uma casca maior ela pega constrói essa cara ela vai botar uma pedra costurar caixa para maior e volta rodar no mar continua comendo na dados envolvendo é no pé se consigo uma caixa maior é só com começa a fazer uma caixa maior quando aquela casca passa a não cabe mais não porque é ela de novo vai querer ser desenvolvido esse processo precisa romper a casca e ficar vulnerável é é um processo doloroso a evolução ela vem através de Dori de crescimento e de vulnerabilidade diversos momentos então quando a gente pensa que a gente vai fazer o time mudar Qualquer mudança que você proporcione alguém você está tornando mais onerável Oi e para trazer entre aspas mais dor no bom sentido mas que vai convergir para um ponto de evolução e crescimento profissional E aí o ponto situa-se no início da peça também todos os como é que você faz isso processo beleza a dor faz você crescer desenvolver Mas por que não proteger e porque não dizer uma forma mais agradável ainda uma vez que as mudanças para vez mais suscetíveis ela gosta a um animal e de 15 mil anos de História o mundo não dá para esperar construir a caixa cada vez mais processo de mudança constante eu preciso fazer uma forma conceito de evolução constante onde você construa em cima daquilo que você já sabe uma nova Visão na outra expectativa Eu acho que isso que vem de encontro com esse processo ele vai fazer que está construindo e o resultado apareceu aí nos comentários as pessoas dizendo endossando é isso mesmo né das mantida é o Thiago tá falando muito bom Rafa colocou um cara na cara nova no time se você ninguém perder a identidade Parabéns Taís comentário vem de dentro ele tem poder né E esse esse é um trabalho bonito de se perceber de fazer junto né eu gostoso com certeza com certeza acho que essa é o maior ganho né que a gente percebe e eu brincava o Rafa ontem né eu tive a oportunidade eu tenho a oportunidade hoje de vivenciar meu propósito de vida né eu tenho como Missão de Vida compartilhar conhecimento desde sempre e poder vivenciar isso todos os dias é um grande presente ver né as pessoas aplicando esses conhecimentos que foram criados foram gerados foram criados dentro desse processo que a gente tem construído junto é uma a presente que a gente pode ter da e depois da analogia que o e assim eu eu entrego foi perfeita não é exatamente isso é que a gente não precisa que não seja preciso esperar a casca ficar apertada para gente trocar de Castro para a gente começar um processo de desenvolvimento de uma nova que a pessoa não venha de fora mas que a pressão vem de dentro de nós um cômodo uma insatisfação constante para que a gente melhor Aprimore as nossas a os nossos Esquilos todos os dias e aí se você for aqui tá muito comum que a gente tem falado de gestão da mudança né Dani aquela fórmula poderosa do David let que disse que a gente precisa gerarem satisfação e insatisfação por ser maior do que a resistência associada a uma visão muito clara de para onde o olho nós podemos chegar quando a gente promove essa mudança Esse é o primeiro passo consistente verdade se não fizer a primeira passa a gente não sai É verdade eu acho que não é o o exemplo tem que vir todo mundo acho nesse processo de mudança e melhoria contínua vende todo mundo eu acho que que isso também é legal gente no meu caso um eu tentei participar de todos os elementos como também telespectador para eu poder aprender eu poder vivenciar isso também me ajudou antes assim que eu cheguei antes de chegar para os alguém Pizzaria ter esse tipo de treinamento eu tive dois ponto de convencer bastante né então eu já conversei com ele bastante com todos meus pais perder que faziam eu peguei muito ideia com o João que é um meio pelo diretor do Nordeste ele não sabe um monte de bastante todo gestão de pessoas fotos de resultado e e ele me trouxe a visão dele foi legal eu olhei para ele é muito concordo com isso aqui acho que eu posso fazer Beleza a gente peguei troquei alto fazendo dessa forma acho que essa troca foi muito respeitosa e time sentiu isso porque ele pensa pensa a cabeça do meu time hoje meu time tem mais chefe do que essa carro para vender Porque quem tá no nordeste tem que responder pratos meu gerente durante do João para mim para eles e ele trata de financeiro é uma empresa assim eu acho que que esse processo de mudança e construção é importante que ótimo e o segundo passo que eu acho que também é fundamental Não quero puxar saco de ninguém mas eu acho que você desafiar o teu time de de RH está próximo de você em todo esse processo é fundamental hoje em dia né então quanto mais digitar o mundo fica mais pessoas fazem diferenças e eu acho que é tá conversando com vocês ele começou bastante uma carinha que vocês com todo mundo do meu time volta que me fez poder aprender e poder chegar a escutar-me desenvolver de gerar na caixa fora e fala para agora vou poder fazer uma caixa para os ajuda e aí foi que eu cheguei até vocês então eu acho que esse processo também tem que vinda do exemplo todo mundo é interessante né Rafa tá trazendo porque é em geral né a gente quer comercial gente quer de vendas a gente não quer tirar o time de campo porque tem um custo nisso né o mapa do SINE entregando vendendo quando a gente tira ele de Campo Eles não estão vendendo e entregando eles estão Parando para tirar essas Machados né E essa consciência que você traz para o time traz exemplo libera aquela pelo exemplo e ele se sentem motivados a se auto se resto alimentar de conhecimento todos os dias que percebem que essa parada de duas horas que a gente tem feito uma vez por semana agregando valor para o dia a dia deles e faz eles serem mais produtivos né é quando a gente fala para o Brasil e compara o Brasil para sempre quando Estados Unidos somos muito menos produtivos a gente produz mesmos com a mesma quantidade de pessoas com a mesma quantidade de ferramentas porque primeiro que nós estamos – estrutura Com certeza infraestrutura um grande Impacto é em termos de educação e de foco da importância da educação e do conhecimento técnico a nossa cultura Infelizmente ainda não Burra gente para frente né dado histórico que nós temos e na Educação Básica né e terceiro porque a gente não tem toda a tecnologia aqui ainda cortada que nós temos em outros países do mundo mas tem uma quantidade imensa de pessoas no Brasil que não tem acesso sequer a internet é uma outra quantidade imensa que ainda navega pelo 3G não tem acesso ao 4G chegando aqui 5g né em breve então todas essas Barreiras precisam ser vencidas elas diminuem de certa forma Nossa produtividade então incentiva esse Life o Guilherme Essa Constância de destaque renovando de estar atualizando é vem da liderança momento que você decide como diretor de vendas eu só a gente vai preparar agora para afiar os nossos Machados que isso é importante né E se você não traz esse drive se as lideranças não fazem esse drive porque aqui vai parar para poder se renovar e se preparar para esses desafios quem sabe se a gente tivesse feito isso antes se nós tivéssemos passado nesses últimos dois anos um pouco mais leves tivemos um será que vai ficar pequena demais né para fazer pesar eu falar que você ter trazido elementar produtividade Cibele porque a gente está caminhando dos nossos momentos finais ele daqui a pouco vou chamar você se tu não consideração de fechamento então uma mensagem poderosa para as pessoas que estão conosco até aqui em termos de produtividade fica assim esse desafio de como é que a gente tira as pessoas modelo mental fixo e leva ela se o modelo mental de crescimento né mas ela é que eu ajudo como liderança o meu tinha perceber que como ele pensa com relação própria prendizado a interferir na maneira como ele faz e como ele realiza já estou mudanças então ouvindo vocês e veio muito esse sentimento de que colocar as pessoas diante de uma experiência Real de uma prática experencial efetiva estimula ela a perceber que a síndrome de Gabriela não cabe nos tempos de hoje essa não é uma descoberta que a gente vai passar para e somente ela realmente vai ter que senti isso na pele aí nós sabemos que tem algumas pessoas um pouco mais difícil mesmo e tá tudo certo mas como linda ele ele papel Acaba ficando um pouco na gente né como é que o estímulo só que o indivíduo de fato perceba que estar lá e entender que as coisas são questão vão continuar sendo opção não é uma realidade é um posicionamento e ele pode ser alterado porque nós somos seres que eu acho então ficou muito forte dessa conversa a questão da produtividade nos abrimos falando de produtividade estamos fechando falando de produtividade é só produtividade ela quebra alguns paradigmas e vocês dois disseram isso a gente talvez tem que fazer em formatos diferentes a ideia de prender todo mundo numa sala pode ser muito mais muito mais do que Born eu fiquei sem um ponto sensível eu não tô falando só de ser chato eu tô falando isso ainda eficaz mesmo eu contrário também de outras práticas são mais eficazes então Acho super importante que essas mensagens fiquem eu vou convidar daí como eu falei daqui a pouco para vocês fazerem uma consideração final de fechar e nós estamos junto rápido boa né e de novo a gente vamos fazer um sorteio daqui a pouquinho todo mundo que se inscreveu para essa Live vai participar do sorteio não sei que que vai rodar que o sorteio em tempo real só me confirma isso mesmo você tá tudo certo assim que os nossos dois queridos convidados terminaram suas considerações a gente faz esse sorteio vou repetir se você é linda e se você tem papel é justamente nesse nessa posição que nós temos é uma pessoa que cuida de gente sabe do seu seu lugar importante para mudar o modelo mental dos equipe é Fique à vontade para não ter uma conversa conosco a gente tem um calendário aberto e não sei que que acabou de disponibilizar para vocês Pode pôr de novo pessoal pode colocar lá de novo porque é um jeito da gente aproximar essa conversa genérica da sua realidade e a gente ainda tem esse braço do sorteio chamo ponte para que a sua equipe seja capaz de vivenciais também e trazer a sua própria percepção de como é que se aplica é de um poder né que as pessoas experimentem na prática a gente tá entregando esse vá é com muita alegria por ter uma maneira também de incentivar as áreas de pipa e as áreas de negócios apenas ao desenvolvimento de suas equipes fora da caixa com mais produtividade então gratidão vocês dois Eu peço que vocês façam uma Fala Final que se despeça das claras também deixei uma pontadinha do que que ainda pode ser feita de uma dica hoje uma mensagem poderosa enfim fiquem à vontade para usar esse pau que as pessoas ainda fique mais inspirada se despedindo de vocês e quem tá aqui ouvindo espera só mais um pouquinho porque o sorteio tem valor da que seu time conseguiu viver esse processo também tá bom Por favor minha mãe me ensinou direito com ele esforço haha o Pedro tá rindo aqui viu muito bom na verdade assim acho que meu grande desafio Dany e Rafa e para todos que estão aqui nos assistindo meu grande desafio é como é que a gente mantém e o time no seu dia a dia focado em aprender algo novo cada vez que eu me desafio cada vez que que a minha frente tem um obstáculo do pau eu não tô conseguindo transpor como é que eu desafio as minhas competências pessoais as minhas competências comportamentais e técnicas para conseguir superar aquele objetivo é superar aquela aquela objeção superar aquele obstáculo que se coloca à nossa frente Para tudo tem solução em algum lugar existe uma técnica pra gente conseguir superar aquela aquela aquela barreira que se apresenta diante de nós e se a gente tiver essa insatisfação constante se a gente como líderes gerar uma Líder ele se nós gerarmos essa essa insatisfação constante eu tenho certeza que a gente vai conseguir ter times de alta performance time de aula transforma-se sentimos desenvolvem o tempo inteiro para isso é muito importante que a gente possa se colocar vulnerável Eu lembro quando ela está com muita frequência eu entrava em alguma negociação percebia que tinha falhado em algum ponto da negociação e quando entende aqui esse ponto de falha podia apoiar o meu time e se desenvolver eu reunia todo mundo no piso né que a gente a gente chama no varejo nenhum para regar de piso aqui agora todo mundo aqui comigo eu quero contar uma coisa que aconteceu e contava para ele de forma muito vulnerável a qual tinha sido a situação em ti eu percebi que eu deveria ter feito de uma forma diferente que eu teria conquistado o resultado diferente também isso fazer toda a diferença porque eu dava permissão para o meu time tá errado tava permissão para o meu time para se pôr vulnerável e aprender com seu Zé lá para a raça não é isso né Ela não é uma gestão permissiva mas é que a pessoa mas é para que as Pessoas sintam confiança de que tá tudo bem é que Tragam onde elas estão onde elas estão tendo dificuldade com muita transparência para que a gente pudesse juntos construir é o fato da liderar essa essa atividade dentro do meu time fez com que eles também é a sua essência tipo de postura perante os seus filhos né quando eu reunir reunir todo mundo gerente Sênior gerente de categoria comprador assistência unha todo mundo não importava para contar ao tia Cida bobagem que eu tinha feito dentro de uma sala de negociação e de que forma que a gente deveria ter conduzido aquela situação e isso dava permissão para ser vulnerável e aprender né com suas vulnerabilidades aprender novas competências e dividir essas novas competências consolut então é um time de alta performance é um time que aprendi com cinco meses com as suas próprias Experiências Com as experiências dos outros e claro com conteúdo formal né a gente tem muito conteúdo disponível hoje tem que ter cuidado para Com certeza de conteúdo é realmente é embasado mas tem muito mais a ver com a há de querer aprender todos os dias e se tornar um profissional melhor e mais tornar um ser humano melhor e para fechar eu tenho como crença que uma negociação que é o que a gente tem trabalhado principalmente lá concorrência Inclusive a parte incluindo a parte inteligência emocional e quando nós negociamos nós impactamos a nossa umas duas impactamos porque estamos aprendendo uma nova competência a cada negociação nós empacotamos a empresa que nós trabalhamos a gente impacta o nosso fornecedor ou nosso cliente a gente impacta a sociedade porque boas negociações elas trazem prosperidade negócio agora como sentar na cadeira para negociar ele tem uma escolha ou ele já era escassez ou ele gera prosperidade e eu quero gerar prosperidade na mesa de negociação e convida a todos para pensar nisso porque a gente não impacta as fotos que ela negociação nosso Impacto quando estamos negociando é a todos os stakeholders e com essa consciência tenho certeza que a gente vai passar os negociação com muito mais força e determinação de fazer negociações que sejam colaborativo e é legal eu quero pegar o seu gancho eu tive tive a honra de poder trabalhar super próximo da na flor arte da artista Ela tá aqui ela tá aqui com a gente é a colaboração e hoje estou na verdade que essa gestão colaborativa é fundamental que aprender levar o cliente é algo super importante Porém você só consegue levar os clientes se você também prática isso o centro de si mesmo tem um paralelo que é uma funcionado a gente está falando agora que eu não estava conversando com amigos mesa tá parecendo um escritório apareceu um vídeo no YouTube também para mentiras o celular ouviu falando né quem sabe só escuta a gente fala que sabe que era felicidade né E tem uma pesquisa de árvore que fala que a única coisa em comum das pessoas felizes é a qualidade dos relacionamentos e não tem nada a ver com o marido mulher fazer para mim eu gostaria de trabalho tem a ver também com marido mulher quer ver o companheiro companheiro é não tem nada a ver com com a vida conjugal tem a ver com a relação de todos os povos veja como se relaciona tanto no trabalho quanto da tua vida como um todo e isso te faz é ser alguém mais feliz que não te disse que eu preciso na vida então pegar um pouco desse paralelo acho que o poder da colaboração seja na gestão colaborativa do seu time A gestão colaborativo o cliente do seu portfólio da sua vida pessoal eu acho que está grande chave O que é sucesso eu acho que essa forma de colaborações quando você trouxe esse tempo todo ficar muito também que a parte de se mostrava onerado gestor também a gente também tem certeza também acorda mal humorado também acorda é motivado de vez em quando é engraçado que é a última vez não conhece mais do que o mesmo né Assim você já sabe que todo meu bom dia esse dia vai ser bom tu já vai ser ruim Teve um dia que a gente tem uma reunião muito muito desafiadora e eu tenho uma pessoa do time que super experiente para vir depois que é só que você daquela puxa orelha do time que aquele silêncio dele faz minhas comentário bom acho que agora tu não vou tomar um banho e pensava banho e aí quebra que abre o dia matou da reunião a gente começa a dar risada em cima de Justiça mais legal Ninguém está ali para prejudicar a vida de ninguém que hora que você só botar as coisas que ele vai dar que eu vou passar a mensagem mandar uma foto possível mas eu acho que eu vou exagerar vai parte também lá eu acho que essa Cuiabá é uma forma de Vem cá me ajuda a construir o que eu tenho a desenvolver Eu acho que isso constrói valor para acabar das partes aí eu aprendi menino da minha casa lá atrás que os gestores são cara distante liderança é um cabo solitário e obras tem vezes você precisa segurar e não passar a pressão para o teu time ter papel também a representá-los defendemos mas eu acho que essa parte colaboração é eu acho que é fundamental acho que ela chave e acho que você vai fazer gente poder se desenvolver e tanto só Fechando assim não tem ninguém está discutindo muito de evolução e construção é a colaboração também com os parceiros escolhe para ajudar nessa jornada seja seus pares seja o seu time esteja fornecedor que no caso vocês nesse momento seja a empresa que você escolhe trabalhar eu acho que buscar a colaboração constante quando você consegue fazer isso no seu dia a dia se consagrar mais poder de negociação transformar tudo bem eu vou nessa mole pouco aqui em resultado para todo mundo e obrigado gente fica agradecer aqui agora seu tio colabora muito comigo viatura aqui empresa a empresa aqui viu Obrigado pela questão de aprendizado com vocês o que eu acho muito forte a gente entendeu esse fluxo todos somos todos o grandes aprendiz dessa vida eu tenho aqui é muito sensível para mim transversa para isso tudo que a longividade todos nós viveremos por mais tempo então não só os modelos anteriores nossos tempo coloca a gente já antes do desafio de adaptação contínua então life-long Glory que ácido se às vezes cidade de adaptabilidade da equipe que o Rafa tô só nos nossos um que nós como líderes também precisamos nos adaptar E assumir nessa posição de fertilidade que a gente também vai ter que continuar aprendendo então alguém me ficar são experiência vivencial são respostas que a gente sugere mas vocês outro lado como líder tem todo em todo o exercício é de percebeu que vai sentir o cenário e é nessa troca dessa convergência que a gente consegue achar soluções que parecem fazer mais sentido não prata daqui a dez anos e nem para ontem mas só agora né como é que a gente se adapta vai fazer com que essas coisas todas façam sentido para gente agora então obrigada aos dois eu quero que vocês fiquem só mais um pouquinho com a gente eu não ficar aqui nessa tela gigante sozinha assim vocês meu lado e aí eu vou pedir a nossa equipe daqui enquanto nós estamos aqui nos despedindo a gente consiga fazer o nosso sorteio e de novo eu convidei vocês para estarem conosco nessas conversas mais fechadas então meu time tá disposição para entender como apoiá-los E aí vamos fazer um sorteio de novo que coisa boa né a chance de oferecer para time de vocês experiência inteira game ficada e vamos lá depois tinha por nome Eu só não olha eu sou ceguinha viu e eu preciso da ajuda dos Universitários que não são seguimos vamos lá sortear ainda tá faltando tá faltando Ah e quem ganhou foi a tomar Tamara Lima Correia é isso já que eu falei pertinho da Correia Lima da cor Tamara Lima da cor Agora eu entendi então Tamara nosso time vai entrar em contato com você daqui a pouquinho e vai ser ótimo vai ser ótimo viver uma experiência significada e nós vamos fazer isso em matemática aqui é comum a quase todos os ambientes organizacionais que eu tiver em todos nós precisamos desenvolver nossos times Esse foi um dos nossos grandes assuntos de hoje então gratidão todo mundo que ficou até aqui conosco que acompanham essa conversa riquíssimo de novo As perguntas são sempre um caminho importante pra gente manter esse diálogo a gente pode depois mandar para o Rafa também falar raça olha pessoas continuaram interessadas nesse tema e nós todos vão se toda alegria de continuar respondendo vocês o canal de comunicação continua aberto mas principalmente a gente espera que seu canal de aprendizado contínuo também fica aberto do lado de lá obrigada vocês dois raça Cibele uma ligada nele usado tô feliz demais por isso tudo e espero que a gente ainda se encontra e comemorando Mais resultados daqui a pouquinho combinava é feito obrigada obrigada Rafa você fala desafio de tá aqui com a gente hoje viu

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