MOTO ROUBADA – EMPRESA NÃO QUER PAGAR.

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nenhum mas pera aí você é seguro mas não é seguro Pois é parece ser mas não é um E aí extremamente complicado que você não veja direito contratos você tem dificuldade de entender o contrato Então você pede para alguém ficar mais barato Às vezes você pedir para um advogado nenhum contrato para você vai custar sei lá sem reais né uma consulta mas pelo menos você sabe que você tá fazendo da uma lidinha no contrato para ver se ele para você saber se você está realmente contratando um seguro ou se é o mais pro se ação de pessoas que se juntaram para garantir que a moto o carro o caminhão quando está sendo quando foi Furtado o foi vítima de um assalto não importa e vai ser pago o senão vai dar uma pesquisada para ver se estão pagando direitinho porque aí você fica com duas dor de cabeça paga o Associação que na verdade não é seguro se você parar de pagar eles não concerta o teu produto ou não não não restabelece o bem né porque se levaram roubaram não voltou não pegou não achou aí como é que você fica e não ser uma reportagem Bruno pra ensinar e explicar as pessoas Qual é essa história e qual a diferença entre seguro e as associações que estão montadas no Brasil fazendo-se passar por Segura esse é o grande problema que se Deixa claro para o consumidor você não tá fazendo seguro você tá entrando numa Associação e essa Associação se tiver o seu bem Furtado se você for assaltado vai te reembolsar pelo menos a pessoa sabe o que tá fazendo agora quando ela pensa que tem um seguro e mesmo tem seguro aí é complicado vamos entender tudo na retornar já E aí e você vai fazer seguro para sua moto caminhão carro Tome muito cuidado existem associações cooperativas e empresas que não são seguradoras parecem ser só que na hora de pagar o sinistro ou o dano ocorrido começa a complicação Esse é o caso do Marcelo e da Letícia esse casal que comprou uma motocicleta 0 km uma onda Quantas cilindradas tem que tem 160 cilindradas E aí um amigo ofereceu este vale car clube de benefícios são vários que existem principalmente no estado de Minas Gerais como é o caso aqui né É um clube de benefícios parece ser um seguro né uma seguradora não é uma seguradora é uma associação né com é de seguro mas que está enquadrada no Código de Defesa do Consumidor vou mostrar para vocês a lei porque o código é muito claro em relação ao que é um fornecedor fornecedor é toda pessoa física ou jurídica pública ou privada nacional ou estrangeira bem como os entes despersonalizados entre os despersonalizados que desenvolvem atividade de produção montagem criação construção transformação importação que tiram aqui ó e exportação distribuição comercialização de produtos ou prestação de serviços é uma empresa de personalizada é porque trata-se de uma associação com diretoria mas que presta serviço serviço ao associado é que se inscreve lá para ter a proteção do seu bem né Para de ser bem tenha C e pensa né e diz ainda o artigo 2º serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo mediante remuneração inclusive as de natureza bancária financeira de crédito e securitária salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista vamos ver o que diz o dicionário em relação à a palavra securitária significado de securitário adjetivo que está relacionado com seguro, contrato que estabelece a obrigação do pagamento de uma mensalidade assegurando uma indenização em caso de risco segurado se cumprir o acordo o rio que parece ser um seguro na verdade é uma associação quando este vender o Marcelo tem sido certo para não ter nenhum segura eu poderia comprar com ele estava acontecesse algo Eu não sei que a dor de cabeça Pois é mas olha só regulamento do programa auxílio mútuo trata-se de uma associação né em que a diretoria estabelece o regulamento do jeito que eles acham que devem e com uma quantidade imensa de cláusulas falando a respeito dos deveres dos Associados e dos deveres deles da associação em pagar é o bem Se for vítima de furto qualificado que é com ameaça quando você tava andando com a com motocicleta o que aconteceu eu fui surpreendido por dessa fases armados e me informaram que eu não detectar mostra liderança o E aí você entregou a motocicleta junto com ela foi o celular inclusive com todas as conversas que ele tinha com o vendedor na época que vendeu Esse contrato para ele e aí ele cumpriu tudo o que estabelece o contrato para que o valor fosse indenizado no primeiro momento seria motocicleta mas depois de dois dias acharam móvel e se acha a moto em uma estrada decorado e ele passou a partir daí tentar resolver o problema das peças o que aconteceu eu disse a gente é entramos em contato com ele eles precisavam passar uma oficina credenciada deles eles passarão três oficinas porém eles não tinham a ciência que as oficinas não eram mais credenciados Ficamos um mês aguardando ligando todos os dias para a gente conseguir levar a moto e ele não não tinham oficina aí pediram para que a gente levar se não mande Nossa confiança levamos E aí foi feito um orçamento de reparo de danos só que eles não aceitaram orçamento eles queriam fazer com peças compradas no Mercado Livre que são peças que não tem garantia da peça eles têm só a garantia da compra e venda ou escutado disso eles tem que resolver para Deus Resolver o problema quanto tempo já faz quatro meses vai fazer dia 14 agora quer dizer já passou o prazo e dizem inclusive aqui no contrato a disponibilização dos benefícios citados no item anterior será feita Obrigatoriamente com reposição de peças originais somente quando o veículo estiver coberto pela garantia total do fabricante garantia de 1 ano não fiz a gente Três e três anos a motocicleta Então tava na garantia só que vocês não conseguem as peças originais eles enrolam enrolam e não resolve o problema pois é e vai contratar seguro toma cuidado para evitar uma situação como essa você pensa que é um seguro e às vezes não agora vamos ver o comportamento da empresa na hora que nós chegamos lagoa tudo bem Tá então no prédio aqui a parte comercial diz não somos atrás da fabricar acho que fica no terceiro andar endereço é esse mesmo em endereço aqui é essa daqui dá uma olhada para gente tudo bem boa tarde para o representante do condomínio tudo bem claro que na hora da venda para o consumidor mas é uma associação teve a moto dele foi levada depois recuperada em 2 dias eles estão a dizer e não pagam quatro meses ele tá esperando o prazo é de no máximo 90 dias e a gente quer falar com o representante da Vale cara então esse o próprio outra recepção e vou pedir para entrar em contato já desse aqui vai dar um retorno tá bom tá bom obrigado que Deus vocês podem causar outra segurança Tenta aí uma solução para o problema aqui no edifício Onde fica a sede da vale cada em São Paulo vamos ver se a gente fala com eles por telefone em Minas Gerais por essas empresas essas associações a maioria estão constituídas no estado de Minas Gerais e não tem problema nenhum fazer esse tipo de contrato tem gente que compra o que está estabelecido Quando essas associações clarão de cumprirem problema para tudo mercado e aí a susepe fica que fiscaliza as seguradoras começa aí atrás associações para Ministério Público a polícia Então fez um contrato existe o clube de benefícios logo o associado não fica querendo problemas porque esses problemas só de espanhol mercado esse antigo liga para eles aqui ó e você fala pomada lá eu responsável mano tudo bem tudo bem É o Celso Russomano que está falando nós estamos aqui na frente do prédio da Vale Card aqui em São Paulo Nações Unidas que nós Recebemos a reclamação do Marcelo e da Letícia esposa dele de que vocês estão dificultando o pagamento da indenização eu queria saber o que tá acontecendo Então fazer uma reportagem aqui pois não é Ah tá bebê reparo do veículo para a oficina com formato de pagamento direitinho do seu Marcelo de confirmar o e-mail dele aqui para não perder autorizados estão sabendo disso você pode falar eu só tô rebatendo que você tá falando aí o quarto direitinho pela diretoria dava ligar e a gente manda proposta para oficina catar os valores é a forma de pagamento e a gente mandou para oficina para ganha moto e a gente passa informação para aí também na sexta-feira e um rapaz eu fiquei vai pedir com quando o áudio para gente tomar um aplicativo do WhatsApp informando que ficar de no horário de almoço e que ia verificar o valor que ela ligar pro vou para poder dar um retorno e na sexta-feira ele não eu esse retorno a gente tá aqui a dúvida disponível para poder fazer o autor então eu também dependendo do fornecedor que é oficina que a gente falava para o cliente que a gente não ia pagar ele poderia ficar preocupado Só que nós já informamos isso para ele tanto primeiro então cuidado para gravar que nós vamos arcar com tudo o reparo da motocicleta dele estão não vem atrás assim que o Braga de esperar um pouco e se a gente não né que já passou para ele também informação só que a gente marca com todos e para fazer dessa maneira Mas também não encontrei também estavam sempre está muito risco só que informação Malú Malú e proprietário da oficina que eu tô aguardando em todo nem tá louco deixa eu te falar você quiser levar para o departamento jurídico não tem problema nenhum porque eles estão dizendo para mim aqui é que na hora de aprovar as peças queriam que eles comprassem no MercadoLivre e que eles se negam a comprar no MercadoLivre as peças porque o a motocicleta Tinha alguns meses de uso tá na garantia ainda do fabricante e o próprio contrato de vocês disso pessoalmente que é quando se trata de veículo na garantia do fabricante as peças têm que ser originais é essa discussão é é feita Obrigatoriamente com reposição de peças originais somente quando o veículo estiver coberto pela garantia total do fabricante e é o caso e o restante é é uma pegadinha Então por que se tava tá valendo o restante que dizer golê golê e poderá ser feita a substituição das peças danificadas pelas similares produzidas no mercado paralelo ou usadas Desde que não comprometam a segurança EA utilização do veículo isso daqui uma cláusula abusiva porque o é uma coisa ou é outra esse vocês vão agir dessa forma nós vamos começar a pegar no pé das associações se você quer criar problema para todos os associações que tá no mercado você tá arrumando o problema é comigo não é porque o seguinte eu vou te deixar a carne seguinte o mano agora você vai morrer porque eu já te ouvi você vai me ouvir Porque eu já te ouvir as e quando tiveram comigo lá em Brasília pedindo para regulamentar a situação de vocês você vai criar uma areia no caminho de todos os outros e E aí oi gente hoje eu vou mandar entregar tudo certinho ficar pronto aí ficou bom porque a gente não tem problema com isso [Música] aqui ó Oi boa tarde obrigado boa tarde E aí o cartão negócio seguro É seguro Associação SOS ação cooperativa cooperativa Leia bem o contrato antes de fazer é o seu negócio para evitar dor de cabeça vou ligar para o mecânico porque a informação que eles me passaram se tiver errado vocês me corrijam é que eles aprovaram o valor menor né foi o valor o orçamento como mecânico quanto 6/200 e alguma coisa ele já provaram e aprovaram basicamente três e meio e ele sabia disso porque o retorno foi dado para ele por telefone porque eu liguei para o Marlon eu falo com o Marcelo a gente ligou lá na oficina para o mar um falando que não teria como fazer todo reparo na moto com aquele valor Aí eu moro aí ele falou da onde você tirou esses valores mecânico perguntou para ele aí ele falou ah esses valores são no MercadoLivre Desculpa eu não consigo fazer por esse valor a festas não e o como você tá me mostrando aí ele falou comigo funciona assim o mecânico gente podia ter procurado inclusive o serviço autorizado da própria onda que tá mais caro não te procurar um mecânico já que né a empresa valicar não tinha ninguém credenciado aqui em São Paulo e os três que eles disseram que estavam credenciado vocês foram atrás não tava não tava nem eu tava providenciado e eles não sabiam Vó olha a falta de organização aí ele procura um mecânico da confiança deles por isso que aconteceu hoje eram por atrás foi feito o orçamento por mandado para eles aí eles estão dizendo que o orçamento é claro que ele tem que comprar as peças no Mercado Livre bom vou dizer uma coisa para você que está nos acompanhando MercadoLivre tem peças originais tem mas não são todas muitas são paralelas que fingem ser originais você tá comprando as vezes de pessoas físicas você não tem garantia nenhuma inclusive de que aquela peça não é o grupo de furto e aí depois quando tá da nota fiscal inclusive para para eles exercerem o direito à garantia junto a ronda eles não vão ter Então as peças que estão sendo compradas para serem resposta da motocicleta que vocês estão vendo aí toda depenada tem que ser peças originais julho é o Celso Russomano tudo bem Olá tudo bem Júlio Me faz um favor eu tô aqui precisando de uma informação sua com relação a moto do Marcelo tá a valicar ela autorizou o conserto aqui valor a três mil e jogou lá em baixo o céu você por favor entre em contato com eles depois que você terminar teu almoço e diga que não quê que não pode assim porque nem paga é o seu serviço e que as peças que você tá comprando são peças originais vão fazer o que dá para fazer porque estou aí não é nenhuma seguradora viu infelizmente ele contratou uma associação então a gente precisa agora repor as peças aí e aí depois ele decide o que vai fazer com a motocicleta se vai ficar com ela você vai vender a motocicleta tá bom deixa eu te falar uma coisa se você me ligar e ligou para mim só que eu acho que tá meio frio gelado que foi agora o papo aí já queria saber com quem ligou para você o Marcelo foi o ao mano mano e aí que acontece ele veio perguntar para mim o orçamento eu já tinha te passado várias vezes orçamento eu gosto é um pouco lugar para mim fazer porque tem condições porque isso você puxou foi de Mercado Livre no trabalho com MercadoLivre trabalho em loja física eu preciso de nota fiscal todas as mercadorias que entram no estabelecimento tem que ter nota e sai com nota Claro tá certo você fez bem você tá agindo da maneira correta parabéns trabalhando dessa forma tá certo você tá certíssimo você tá cumprindo a legislação você é um cara correto e eles vão ter que fazer desse jeito aí porque eu vou para cima dele se eles não fizerem Tá bom eu faço então se por gentileza volta a falar para eles que esse Por esse valor não não é possível fazer né E que você vai que você vai me dar essa informação se eles não vão cumprir tá bom obrigado viu Um abraço um abraço para você também e olha você vê se isso é o mecânico sério né Eu quero quer comprar peças originais né quer comprar peça com nota fiscal porque ele imagina amanhã chega a polícia na loja dele que der a nota fiscal dessas peças aqui ele não tem ele vai para delegacia né Vai comprar pela pela internet vai comprar em qualquer site que precisa ser Mercado Livre qualquer site cuidado porque não é MercadoLivre que tá te vendendo são parceiros há pessoas que se inscreve para vender peças né ou com outros produtos Então você não sabe de quem você tá comprando e muitas vezes a pessoa compra paga e já vai um conselho aqui no meu relação MercadoLivre não paga borboleta cuidado com o boleto você paga o boleto depois um recebe o produto lá no teu cartão de crédito que você tem um mínimo de segurança vou fazer o seguinte não acompanhar depois voltamos para mostrar o que aconteceu Quero Agradecer que o pessoal a agradecer que eu consegui falar com ele está bom obrigado pela pela força de vocês aí tudo tá bom obrigado eu consegui falar com ele no telefone tá é a gente volta para mostrar o que aconteceu tá provisoriamente tá bom assim para vocês em provisoriamente estando bom para ambas as partes Celso

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